Política de privacidad

01Quién es el responsable de sus datos

Esta política cumple la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (hoy compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las normas que las modifiquen.

02Qué datos recogemos

• Los que usted nos da en el formulario de solicitud: nombre, empresa o marca, correo, teléfono, lo que necesita y el detalle que quiera contarnos.
• Las conversaciones con nuestro asistente TeoBot en el chat del sitio y los datos que comparta en ellas.
• Los mensajes que nos envíe por WhatsApp o por correo.
• Datos técnicos básicos de navegación, como se explica en la sección 9.

No le pedimos datos sensibles ni datos de menores de edad. Le pedimos no compartirlos en el formulario ni en el chat.

03Para qué usamos sus datos

• Responder su solicitud y contactarlo por el medio que nos indicó.
• Agendar reuniones y preparar el diagnóstico o la propuesta que nos pidió.
• Enviarle información sobre los servicios que le interesan.
• Atender sus consultas, quejas y reclamos.
• Mejorar el sitio y las respuestas de nuestro asistente.
• Cumplir las obligaciones legales que nos apliquen.

No vendemos ni alquilamos sus datos personales.

04Su autorización

Al marcar la casilla de aceptación del formulario, o al escribirnos por el chat, por WhatsApp o por correo, usted nos autoriza a tratar sus datos para las finalidades de esta política. Puede revocar esa autorización cuando quiera, como se explica en la sección 7.

05Con quién compartimos sus datos

Para operar el sitio y comunicarnos con usted usamos proveedores de tecnología: el alojamiento del sitio, la plataforma del chat y el correo. Algunos pueden estar fuera de Colombia. Solo reciben los datos necesarios para prestarnos su servicio.

Cuando usted nos escribe por WhatsApp, su mensaje también queda sujeto a las políticas de WhatsApp. Solo entregamos datos a una autoridad cuando la ley lo exige.

06Sus derechos

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos dio.
• Saber cómo hemos usado sus datos.
• Revocar la autorización o pedir que borremos sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Consultar sus datos de forma gratuita.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber hecho su consulta o reclamo ante nosotros.

07Cómo ejercer sus derechos

Escríbanos a info@teoremia.com con el asunto «Datos personales». Incluya su nombre, lo que solicita y cómo prefiere que le respondamos.

08Cómo protegemos sus datos

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para evitar la pérdida, el uso indebido o el acceso no autorizado a sus datos. El acceso es restringido a las personas que los necesitan para atenderlo, y en los demos que mostramos usamos datos de ejemplo.

09Cookies y almacenamiento del navegador

• El chat del sitio usa cookies para mantener su conversación con TeoBot.
• El sitio guarda en su navegador si ya conversó con el chat y si dejó encendido o apagado el sonido de los recorridos 3D.
• Las tipografías se cargan desde Google Fonts.

No usamos cookies de publicidad ni herramientas de seguimiento de terceros. Puede borrar las cookies y el almacenamiento desde la configuración de su navegador.

10Cuánto tiempo guardamos sus datos

Mientras sean necesarios para las finalidades de esta política y mientras lo exijan nuestras obligaciones legales o contractuales.

11Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha de actualización.